首先，宋博文站在媒体的面前，不是推卸责任，而是真诚的代表宋氏集团向中毒的客人们道歉

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复制网址访问     对外工作做完后，他开始马不停蹄的整顿内部工作

先是惩罚内部采购的人员，该处分的处分，该开除的开除

    其次，再对每位中毒的顾客进行高额补偿，并亲自去医院探望他们

    最后，再与新闻媒体搞好关系，让媒体大力宣传对他们集团有力的消息，在客人的心目中重塑形象

    虽然最初头两天，那家酒店顾客的流量，没有出现明显的上升迹象，但是两天之后，酒店的生意就好了很多

    连带着，连宋氏的股票也跟着大幅度的上升了

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